Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Das finden wir schade. Aber wir möchten alles tun, um Rücksendungen und Rückerstattungen so schnell und einfach wie möglich zu gestalten!

Bestellungen aus unserem Webshop (http://www.animo-optics.com) können bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. In diesen Fällen hast du, der Käufer, weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden. Leider gehen die Retourkosten von €7,50 zu deinen Lasten.

Bitte beachte, dass wir keine Rücksendungen für Skibrillen akzeptieren können, die bereits benutzt wurden. Wir bitten dich daher sicherzustellen, dass alle Artikel vorhanden sind und sich noch in ihrer Originalverpackung befinden. Außerdem sind die Gläser unbenutzt, mit der Schutzfolie auf der Innenseite noch vorhanden.

Du kannst jetzt deine Rücksendung über unsere Website anmelden und erhältst anschließend dein Retourenlabel per E-Mail.

Bei der Anmeldung deiner Rücksendung kannst du angeben, welche Artikel du zurücksenden möchtest, und hast die Möglichkeit, den Grund für die Rücksendung anzugeben. Obwohl der Grund nicht erforderlich ist, hilft uns das, unseren Service zu verbessern.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren. Die Retourkosten von €7,50 werden letztendlich mit dem Betrag verrechnet, den wir auf dein Konto zurückerstatten. Zahlungen bearbeiten wir spätestens 14 Tage nachdem wir die Rücksendung erhalten haben!

Wir hoffen, dass dieser Prozess für dich so bequem wie möglich ist, und wir stehen bereit, um zu helfen, falls du Fragen zu deiner Rücksendung hast.