Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat vinden we jammer, maar we willen het retourneren en terugbetalen zo eenvoudig en snel mogelijk maken!

Als je iets wilt retourneren: check onze retourpagina

Bestellingen geplaatst via onze webshop (http://www.animo-optics.com) kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Helaas zijn de retourkosten van €7,50 voor eigen rekening.

Let op dat we geen retourzendingen kunnen accepteren voor skibrillen die al gebruikt zijn. We vragen je daarom om ervoor te zorgen dat alle items aanwezig zijn en nog in hun originele verpakking zitten. Daarnaast zijn de lenzen ongebruikt, met de beschermende film aan de binnenzijde nog steeds aanwezig.

Je kunt nu je retour aanmelden via onze website en ontvangt vervolgens jouw retourlabel via de mail. 

Bij het aanmelden van je retour kun je aangeven welke items je retour wilt sturen en heb je de mogelijkheid om de reden voor retour op te geven. Hoewel de reden niet noodzakelijk is, helpt dit ons om onze service te verbeteren.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je een e-mail om je hiervan op de hoogte te brengen. De retourkosten van €7,50 worden uiteindelijk verrekend met het bedrag dat we terugbetalen op je rekening. Betalingen verwerken we uiterlijk 14 dagen nadat we de retourzending hebben ontvangen!

We hopen dat dit proces voor jou zo handig mogelijk is, en we staan klaar om te helpen als je vragen hebt over je retourzending.